Les visiteurs sont accueillis de façon personnalisée, qu’il s’agisse de personnes en quête d’échanges et de dialogue, ou en situation de difficultés (santé, emploi, habitat, formation, insertion..). Pour ces dernières, des entretiens volontaires sont proposés. Au fil de ces entretiens, en fonction des problèmes rencontrés, une solution d’orientation vers les services appropriés sera proposée.

Le Centre Social prévoit un accueil personnalisé pour les personnes ayant des difficultés financières, de santé, de maltraitance (adultes ou enfants) ou dans leur vie quotidienne.
 
Il permet en outre, via un accès à Internet, de communiquer avec différents services administratifs tels que la CAF, l’ANPE, les ASSEDIC.