Ce service a été créé en 1981 par le SIVOM. Sa mission consiste à mettre une aide à domicile à la disposition des personnes retraitées et/ou handicapées afin de leur permettre de bien vieillir à domicile tant que cela est possible. Il peut aussi convenir à une personne valide pour une aide plus ponctuelle comme une hospitalisation de courte durée pour maladie, maternité....

L'aide à domicile permet de rompre la solitude et apporte un soutien réconfortant aux personnes. Sa mission est d'assurer l'entretien courant de l'habitat (linge, vitres, vaisselle...), la préparation des repas, les courses, l'aide à l'hygiène corporelle, veiller au confort de la personne, stimulation pour les actes de la vie.

L'aide peut être demandée par le bénéficiaire lui-même, par sa famille, le voisinage ainsi que par les services médicaux et/ou sociaux.  Chaque demande est suivie d'une visite auprès de la personne concernée par l'aide. Un dossier est alors créé et une évaluation des besoins établie.

Le service proposé par le SIVOM suit les règles et objectifs de la Charte Qualité prévue par la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse et possède un agrément de "service à la personne" délivré par le Conseil Général.

Le SIVOM travaille en réseau avec les assistantes sociales, les services médicaux et les prestataires sociaux.

Il existe deux types de prise en charge. Le bénéficiaire peut être soit prestataire, soit mandataire.

Le prestataire

Dans ce cas, le SIVOM est l'employeur de l'aide à domicile. Une prise en charge de l'aide est demandée auprès des caisses de retraite qui attribuent un nombre d'heures. Une participation horaire reste à la charge du bénéficiaire en fonction de ses revenus.

Le SIVOM intervient également dans un cadre particulier lors de situations de dépendance ou d'urgence qui lui sont confiées par des organismes de mutuelle. Ces interventions ne sont effectuées que sur un temps limité (maximum 1 mois). La prise en charge est intégrale.

Pour les personnes qui ne souhaitent pas fournir les documents nécessaires au montage du dossier ou qui dépassent les barèmes imposés par les caisses de retraite, le service propose du personnel au tarif en vigueur (déductible des impôts jusque 50%).

Nombre d'heures effectuées à ce titre en 2009 : 23 365.

Le mandataire

La personne âgée est l’employeur de l’aide à domicile. Le SIVOM a pour mission de l’aider dans la gestion administrative du personnel : démarches auprès de l’URSSAF, bulletins de salaires…

Dans ce cas, l’aide à domicile est régie par la convention collective nationale des salariés du particulier employeur.

Nombre d’heures effectuées à ce titre en 2009 : 39 125

Que ce soit dans le cadre du prestataire ou du mandataire, le service gère le personnel et fournit une remplaçante en cas d'absence.

L'A.P.A.

L'A.P.A. (Allocation Personnalisée d'Autonomie) est une prestation destinée à la prise en charge des personnes âgées de plus de 60 ans en perte d'autonomie, c'est-à-dire ayant besoin d'une aide pour l'accomplissement des actes essentiels de la vie ou dont l'état nécessite une surveillance régulière. L'auxiliaire de vie qui intervient effectue l'ensemble des tâches indiquées sur le plan d'aide.

Cette aide peut être attribuée en prestataire ou mandataire selon la situation.

La P.C.H.

La P.C.H. (Prestation de Compensation du Handicap) s'adresse aux personnes handicapées de 20 ans à 60 ans dont l'état nécessite une tierce personne pour les actes essentiels de la vie.

Cette aide peut être attribuée en prestataire ou mandataire selon la situation.

Mis en place par le Conseil Général de la Somme et destiné aux personnes âgées et/ou handicapées, ce service permet en cas d'urgence d'être entendu et de bénéficier d'une intervention rapide.

Le système est composé d'un émetteur que la personne doit garder en permanence sur elle (en pendentif ou sous forme de bracelet montre) et d'un transmetteur placé près du téléphone.

En cas de difficulté, une pression sur le bouton de l'émetteur déclenche l'appel au service de secours.

Le centre de secours rappelle le bénéficiaire (le boitier faisant alors office de récepteur radio) permettant ainsi d'évaluer la nature des besoins. Si la personne ne répond pas, les secours interviendront dans les plus brefs délais.

Une participation mensuelle est demandée.